Koostatud Andrei Mikituhale · Prime Ember
Neli täiendust, mida saab kasutusele võtta samm-sammult
Reis24 uus veebileht on tugev alus. Need moodulid ei asenda seda, vaid lisavad kihi, mis aitab külastajaid tagasi tuua, päringuid paremini hallata ja kliente pärast broneerimist teenindada.
Kuidas moodulid täiendavad Reis24-t
Viie korraldaja hinnavõrdlus ja reisikalender
Klient saab salvestada oma otsingu ja saada teavituse, kui sobiv pakkumine ilmub
Uudiskiri: „Saage parimad pakkumised esimesena”
Lisaks isikupärased teavitused kliendi enda kriteeriumide ja hinnalanguste põhjal
Päringuvormid ja sõnumikanalid
Kõik päringud ühel töölaual koos soovide, halduri ja järelkontrollidega
„Veel ei tea” valik päringuvormis
Reisileidja: kuus küsimust, kolm põhjendatud soovitust, struktureeritud soovid
Personaalne teenindus e-posti ja telefoni teel
Minu Reis24: ajakava, dokumendid, teavitused ja kordusreisi päring ühes kohas
Etapiviisiline teekond
- 1
Pilootprojekt: nutikad teavitused
Salvestatud otsingud, sobitamine pakkumiste andmetega, e-posti teavitused ja agentuurile nõudluse ülevaade koos teavituste lehtriga.
Kõige otsesem seos päringute ja broneeringutega; mõõdetav lühikese ajaga.
- 2
Reisileidja
Küsimustik ja soovitused olemasoleva otsingu kõrval; soovid liiguvad päringuga kaasa.
Kasutab sama sobitamisloogikat ja andmeid nagu teavitused.
- 3
Päringute töölaud (CRM)
Ühtne päringute vaade, staatused, haldurid, märkmed ja järelkontrollid — vajadusel olemasolevate tööriistadega liidestatult.
Valikuline: mõistlik siis, kui praegune protsess seda vajab.
- 4
Minu Reis24
Kliendiportaal broneeringute, dokumentide ja teavitustega; kordusreisi päring.
Sõltub broneerimisandmete ja dokumentide liikumisest — täpsustame koos.
Järjekord ja ulatus on ettepanek — täpsustame need koos teie vajaduste ja prioriteetide põhjal.
Pilootprojekti ettepanek
Ulatus
- Nutikad teavitused valitud sihtkohtadele
- E-posti kanal, eesti keel
- Integratsioon Reis24 veebilehega koostöös teie veebimeeskonnaga
Mõõdikud
- Salvestatud otsingud ja ootav nõudlus
- Saadetud teavitused ja klikid
- Teavitustest tulnud päringud ja broneeringud
Vajame Reis24-lt
- Ligipääs pakkumiste andmetele (nt praegune andmevoog)
- Kinnitust nõusolekute ja privaatsuse käsitlusele
- Kontaktisikut ja tagasisidet
Järgmine samm
Lühike vestlus vajaduste, piloodi ulatuse ja hinnastamise üle
Arutame, millised moodulid oleksid Reis24 jaoks kõige väärtuslikumad, mida on vaja tehniliselt ja millise eelarvega piloot oleks mõistlik. Kohustusi see ei loo.
Aitäh, et tutvusite näidisega
Kui see suund tundub Reis24 jaoks huvitav, vastake lihtsalt e-kirjale, millega esitlus ja demo link teile saadeti. Leppime kokku lühikese vestluse teile sobival ajal.
Prime Ember